客户背景介绍
mljy集团是位于珠三角线城市以房地产开发为主业，在建筑、商贸、酒店、物业管理等领域综合发展的大型企业集团，广东房地产综合实力10强企业。该集团战略发展思路明确，内部管理基础较好，基本处于规范化阶段，但运营计划管理体系、成本管理体系尚不完善；绩效管理体系已实施多年，但员工普遍反映绩效考核过程比较繁琐，指标较多，针对性不强，对强制排序有很大争议。
该客户成本管理体系和考核指标分析示例：
咨询服务及咨询成果
对mljy集团绩效管理体系优化要点
□ 考核指标体系方面的优化
●考核指标体系分为三个方面：业绩考核、能力考核和态度考核；
●业绩考核分为关键业绩指标考核、工作计划考核和工作职责评价三种；
●统一明确了各类考核指标（定量、定性）的计算肼价方法。
□ 业绩考核指标方面的优化
●对负有关键责任、以结果为导向的高层／中层管理人员主要进行基于公司战略目标分解的关键绩效指标kpi（从平衡计分卡四个纬度）和工作计划考核；
●对副经理以下人员主要进行工作计划考核：
●以日常工作的执行为主的事务类岗位主要采用工作职责评价考核；
●根据确定的管控模式和责权体系，将各职能中心／下属公司的绩效考核指标更紧密地与集团计划管理体系结合（工作计划指标）、与公司预算体系、责任成本管理体系结合（财务成本类指标），使绩效考核支持集团的发展战略、更有效的驱动部门／下属公司职责的落实。
□ 绩效考核流程方面的优化
细化了绩效考核方案制定、考核实施和结果应用三个阶段的过程和权责：
优化了强制排序的操作，加强部门绩效考核结果与岗位绩效考核结果的关联性；
明确了考核关系-被考核者的考核人包括：决策人、人力资源负责人和考核人；明确了绩效申诉的处理
权限和流程。
咨询效果
□ 新的绩效管理体系方案运行后，使该集团绩效管理从原来在理念层面发挥作用，变成真正的战略支撑工具，有效促进了该集团经营目标的分解和落实；
□ 集团人力资源部门从以前繁杂低效的绩效考核过程解脱出来，重点做好20%的关键岗位员工的绩效管理工作；
□ 各级员工对绩效考核的满意度有较大提升。